事情是快手这样的，我在12月24号购买的业务两瓶香水一共花了840块钱，然后呢本来是小时线球球大作战粉丝购买想等元旦作为礼物送给女朋友，后面我去问卖家发货时间，代低开始询问了几句一直是网站务网网最微信已读不回复，我挺纳闷的免费免费，这是刷业q刷第一次在快手上面购物，我很奇怪这上面的址q赞平支付商家态度怎么这样？然后我也没当回事，可能商家太忙吧，台全然后过了几分钟卖家和我说没货不发货让我申请退款，快手然后我当时就很纳闷了，业务我就和卖家理论，小时线为什么你们没货还上架商品，代低然后我拍下又让我去退款，网站务网网最微信很好玩吗？卖家卖家还说我这是免费免费球球大作战粉丝购买恶意下单之类什么我不懂的话，当时我就去找了快手小店客服，我问他们这个事情怎么处理，商家这不是在耍我们消费者吗？但是快手客服坚持说这笔订单没有超过发货失效，但是我和他们说，商家已经表明了没货不给我发货然后这都要让我等48小时？真有意思，然后我就表达了我的诉求（卖家和我道歉并且得到我相应的赔偿）然后客服就说把我记录好了，会有专员来解决问题的，之后我就等，然后商家又发来一条恐吓信息，说让我在快手客服那里撤销对他们的投诉，不然他们就要报警和法院起诉，当时我就气炸了，我买我喜欢的东西还不行了？你们没货我按照平台规则发起投诉还不行了？然后卖家就没理我快手买的东西不发货在哪投诉，之后我第二天就等专员给我打电话，当时由于我在上厕所没有接到电话，是我的过错快手买的东西不发货在哪投诉，然后我又回拨了一个电话给快手让客服记下来我的作息时间，不然怕联系不到我，之后我就和他们说，我早上7点到8点，中午12点到14点，晚上22点到23点，其余时间我要上班接不到电话，快手专员也表示明白我的诉求，会在这段时间给我来电，结果快手那边专员挺有意思，早上10点钟给我来个电话，当时我在上班怎么可能接到？然后快手那边就直接没有经过我同意给我专员介入处理了，处理结果就是说商家对他们进行报备，然后就关闭服务了，然后我又找快手客服理论，他们就说卖家是什么不可抗力因素，然后就一直说什么抱歉，我想说抱歉有用吗？现在是26号23点了，时效是48小时内，现在已经成为延迟订单了，客服就说给我8.4的赔偿，我还特意去百度了快手遇到缺货这种情况怎么办，快手的赔付规则是摆在那里玩的吗？当我是要饭的吗？缺货订单硬是被你们说成延迟订单，一句不可抗力因素就给我打发了？还有哪个平台和你们这样不作为？我的诉求很简单就是赔偿道歉，我算是见识到了快手的恶心之处快手买的东西不发货在哪投诉，现在好了 本来打算和女朋友好好过个元旦，全被快手搞砸了，不可能在快手购物了，没见过这么恶心的平台。